Všeobecné obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: [14/05/2026]
Preambula
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) platia pre všetky objednávky zadané na stránke jaqyri-me.myshopify.com, ktorá ponúka službu rýchleho doručenia do 24 až 48 hodín s platbou na dobierku.
Predajca je: Lumo
E-mail: contact@storelumo.com
● Ak si chcete pozrieť právne upozornenia: [ODKAZ]
● Ak si chcete pozrieť zásady ochrany osobných údajov: [ODKAZ]
● Ak si chcete pozrieť zásady vrátenia peňazí: [ODKAZ]
1. Prijatie VOP
Potvrdením objednávky bezvýhradne a v plnom rozsahu prijímate tieto podmienky. Platia pre všetkých súkromných zákazníkov s plnou právnou spôsobilosťou.
2. Produkty a dostupnosť
Ponúkané produkty sú opísané a prezentované s maximálnou presnosťou. V prípade nedostupnosti budete rýchlo informovaní s možnosťou zmeniť alebo zrušiť objednávku.
3. Proces objednávania
Kroky:
1. Vyberte položky a pridajte ich do košíka.
2. Vyplňte svoje dodacie údaje.
3. Vyberte spôsob platby: Platba na dobierku.
4. Kliknite na „Potvrdiť moju objednávku“.
Bude vám zaslaný potvrdzujúci e-mail, po ktorom budú nasledovať upozornenia v každej fáze odoslania a doručenia.
4. Expresné doručenie 24/48 hodín
● Dodacie lehoty: Vaše balíky sú odoslané a doručené do 24 až 48 pracovných hodín po spracovaní objednávky.
● Poplatky za doručenie: Zobrazené pri objednávke. Doručenie môže byť bezplatné za určitých podmienok (napr. minimálna suma).
Budete informovaní e-mailom alebo SMS hneď po odoslaní a pred doručením.
5. Platba na dobierku
Platba sa uskutočňuje pri prevzatí balíka, a to len v hotovosti. Pre väčšiu jednoduchosť a bezpečnosť sa pri online objednávke nevyžaduje žiadna platba.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte 14 dní od prijatia balíka na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy.
Jednoducho vráťte produkt v pôvodnom stave. Náklady na vrátenie znášate vy.
V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na contact@storelumo.com alebo prostredníctvom https://storelumo.com/pages/contact
7. Záruky
Naše produkty sú pokryté zákonnou zárukou zhody a zárukou na skryté vady. Ak je položka chybná alebo nezodpovedá, bude vymenená alebo vrátená. Vyžadované dôkazy: fotografia alebo video.
8. Zodpovednosť
Nenesieme zodpovednosť v prípade vyššej moci, činov pripisovaných zákazníkovi (nesprávna dodacia adresa, neprítomnosť) alebo narušení nezávislých od našej vôle.
9. Osobné údaje
Vaše údaje sa používajú výlučne na správu objednávok a popredajný servis.
Nikdy sa nepredávajú ani nezdieľajú bez vášho súhlasu. Viac informácií nájdete v našich [Zásadách ochrany osobných údajov].
10. Rozhodné právo – Spory
Tieto VOP sa riadia francúzskym právom.
V prípade sporu sa pred akýmkoľvek súdnym konaním hľadá zmierlivé riešenie. V konečnom dôsledku sú príslušné iba francúzske súdy.
11. Kontakt
Náš zákaznícky servis je k dispozícii na adrese: lumostoreshop@outlook.com
Alebo prostredníctvom online formulára: https://storelumo.com/pages/contact